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百度全链AI营销以“洞察、触达、激发”用户助力品牌新成长

作者:choi 日期:2020-10-28 15:24 浏览:

  近日,第十三届金投赏国际创意节在上海商城拉开帷幕。即便受疫情影响,今年的金投赏领袖高峰论坛仍一如既往地维持高水准呈现——4天55场高峰论坛活动,200多位上台嘉宾保持高规格输出、分享。

  10月20日,在百度专场上,百度大客户销售部总经理黄剑以《商业成长新动力》为主题发表演讲,他表示:"百度的愿景是成为最懂用户并能帮助人们成长的全球顶级高科技公司。在营销上,AI驱动智能链接企业与用户,赋能全链路营销,以更好的助力品牌成长。"

  "洞察力、链接力、激发力"三大维度助力品牌渗透用户

  自2019年开始,百度便围绕"激发池"、"体验池"和"资产池"逐步构建百度技术赋能的全链AI营销体系。通过观星盘、基木鱼、一站式投放平台等营销工具,全面赋能品牌广告主从"策略"到"内容"到"媒体"到"用户反馈",旨在帮助品牌广告主从首次营销到"再次营销",提升用户留存的同时也提升品牌广告主的营销效率。

  受2020年疫情影响,经济增速放缓,给品牌广告主带来困难和挑战的同时也带来新机会。通过百度观星盘对百度生态内的用户进行洞察发现,新的消费人群、需求以及场景在过去一年中得到快速增长;其次,下沉市场需求增长强劲,全面驱动新消费,并呈现出由基础需求向发展需求升级的趋势;再者,消费者决策链路更加理性,消费行动更加成熟。

  黄剑表示:"在百度的移动互联生态战略之下,百度用户场景在不断拓宽,用户规模也在逐渐扩大。在新的商业中台能力提升的大趋势之下,百度围绕用户洞察、用户链接、用户激发这三个核心力量赋能品牌,在百度生态内做更好的品牌成长和生意经营。"

  具体而言,在洞察力方面,百度观星盘全链AI营销数据平台可以在用户生命周期的各阶段,通过可持续的智能用户运营,更加立体的数字化洞察力,围绕整个消费者的决策历程,进行全新的消费者意图识别,不断驱动用户价值成长,从而帮助品牌广告主更加深层次的挖掘每一个用户需求背后的商机。例如Kate spade的营销活动,通过百度全域数据分析精准用户识别,第一轮营销点击率提升了8.6%。通过对82万品牌增量资产再分析,深度理解流失人群行业意图及媒体触点,二次营销挖掘高价值用户,点击率提升了35%。

  其次,在用户链接上,为了更好的全面满足用户"好奇心",百度不断更新产品、内容和服务生态。除了搜索外,百度还为用户构建起越来越立体的生活空间,在生活、学习、娱乐、社交等多方面有了更多交互沟通,让百度不再只是"有事搜一搜","没事也可以看一看"。百度在覆盖全域全时生活场景的同时,赋予智能终端新应用场景,并不断向新场景、新人群"破圈",进一步助力品牌广告主触达更广泛的潜在人群。

  而在用户激发力方面,百度不断丰富内容和提升交互体验的个性化,以及完善整个转化闭环组件。例如在搜索和推荐场景,大面积推进视频化,大幅提升了广告主在百度生态内的转化效率。营销及交易服务组件不断丰富,有效帮助品牌主全方位满足用户咨询、购买的消费需求,从而激发用户行动,而人格化的服务也拉进了品牌广告主与用户之间的关系。

  升级营销玩法,"催化"品牌与用户关系递进

  一直以来,百度都在与品牌共同探索如何通过结合百度图像识别、语音识别、AR增强现实、自然语言处理等诸多场景化技术,与用户有更多交互沟通。会上,黄剑介绍了一系列通过百度全链AI营销赋能品牌的成功营销案例,展示了百度的生态活力为广告主提供了深厚的土壤,拓宽营销路径的同时也提供更多的营销玩法。

  在IP打造方面,百度推出"好奇夜"与"宝藏中国"两大超级IP,赋能广告主跟年轻用户进行深度沟通。在刚刚过去的9月,百度与浙江卫视合作的 "百度好奇夜",与28家头部品牌共襄盛举,同时段收视率第一,并成为当晚收视之冠。此次活动,百度APP带来了108亿次用户互动量,狂揽热搜200多个,话题总阅读高达170亿,总曝光量超过30亿,在无数年轻人心中形成强烈共振。

  由百度出品的《宝藏中国》是集文化直播、知识科普、特产带货等于一体的城市宣传IP。目前,知识性慢直播+带货种草已挖掘6大省市宝藏,助力152个区域品牌走向大众。借由全新城市IP,实现了下沉市场品牌影响力的提升。

  而在品牌广告主与用户交互体验方面,百度也创新更多新玩法。为满足广告主用产品迅速占领用户心智的需求,百度推出了"首发计划",有效激活生态流量助力新品第一时间抢占用户心智,迅速打开市场。今年初,百度助力Redmi推出K30 5G版新机,首发当日快速精准触发目标用户,以创意革新+技术赋能的形式,为新机首发打造时尚个性的全新品牌体验。活动总曝光量2.6亿,首发当日品牌互动超过2500万。

  除此之外,百度还持续为广告主提供经营阵地,依托企业百家号、小程序以及基木鱼等,形成持续的购买以及高价值品牌资产的沉淀。在生意创造、促进企业长效经营上,百度围绕全新的人、货、场,构建起新的能力和玩法。可以说,百度已经成为一个超级品牌的聚集地,通过技术赋能、创意革新、精准触达,助力品牌广告主为用户带来全新体验,吸引更多潜在用户对品牌的关注,同时也催化了用户与品牌广告主关系之间的递进,提升了品牌广告主影响力。

  最后的圆桌论坛环节,黄剑还与《哈佛商业评论》中文版执行出品人/副主编齐馨、华扬联众高级副总裁赵轶俊、英孚教育VP of Digital MKTG Hans Wang、威马汽车首席增长官王鑫等重量级嘉宾共同探讨了如何更好的通过百度AI营销赋能商业品牌新成长,他们认为:"不论是成熟品牌还是新品牌,百度基于整个百度全链AI营销,通过收口型的产品能力,推荐型的用户激发能力,更强心智培养能力,以及利用内容UGC、PGC让用户有更强互动性,都为品牌广告主的营销带来新的启发和助力。"

  万物皆媒的时代,在百度的支持下,广大营销人可在这一全新赛道积极尝试,创作出更多的优秀作品,共同赋能行业建设面向未来的AI营销能力。就如黄剑提到的:"百度全链AI营销可以且愿意帮助企业构建在百度生态下全新人货场。以人为中心的全链路AI营销,成为商业成长新动力,这是百度的价值主张,也是百度不断探索的方向,未来也希望能为更多广告主带来全新体验、尝试和赋能。"


文章来源:蔡江博客
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