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企业发展做用户营销要怎样做呢?

作者:choi 日期:2021-03-13 13:49 浏览:

  营销是每个企业必须面对的基本课题,它是我们真正理解市场的手段,也能让我们知道我们在顾客心中的位置,它是经营中的重要要素,我们的营销战略必须回到基本的层面。

  用户营销,可以说是所有运营相关岗位中,与用户直接打交道最多的岗位。它不仅要求我们对产品有一定的了解,更要对用户有所认知,对他们的行为及背后的逻辑有所洞察。用户营销,在百科上的解释是:用户营销指以用户为中心,遵循用户的需求设置运营活动与规则,制定运营战略与运营目标,严格控制实施过程与结果,以达到预期所设置的运营目标与任务。

  这段话简单来说就是:用户营销是要以用户需求作为出发点,然后去进行一系列的动作,从而达到某个目的。

  一、营销的系统能力

  营销的系统能力是企业最为关键的一部分。在企业成本中,原料成本、财务成本、制造成本、营销成本都是需要关注的。但是,有一个更重要的成本需要给予更高度的关注,这个成本叫系统成本。

  真正决定一个企业成本能力的实际上是系统成本,而系统成本所反映出来的能力是什么呢?那就是企业在整个市场当中的营销体现。所以,企业营销概念并不是企业个别部门的概念,它实际上是整个企业集团军为整个销售目标发动的一场战争。

  二、运营商如何做用户增长

  用户增长最核心的问题是产品能够持续提供的客户价值。比如运营商提供的是通信服务。不能满足客户需求的价值是伪价值。

  运营商为客户提供一揽子通信服务解决方案这是战略层面的用户增长策略,找到自己的核心优势,持续的为客户提供超出预期的服务。从战术层面看,我们可以从产品、价格、渠道、 促销几个方面展开。

  三、品牌化

  品牌化就是深植品牌各个环节,也就是说,品牌本身需要深耕细作。当所有环节都对价值有所贡献的时候,才会有品牌。产品本身是否拥有独到的价值,这是起点。

  品牌最重要的是以产品为基础,这是企业第一个需要考虑的。

  接下来就看能否实现个性与可见度了。中国企业的产品有一个很特别的现象,就是大家都追求雷同。如果人家的产品好卖,很多企业便学着做的产品跟这个企业几乎差不多。但是,这样的做法并不具有品牌的概念,品牌很重要的一点是在于它的个性和可见度。

  四、网络效应的效用

  消费品产品创新的爆发,与近年来互联网产品创新的乏力形成鲜明对比。

  有人或许会认为原因在于人口红利,对于C端移动互联网产品而言,人口红利已经消失,获客难拉新难,但对于新消费品而言,还存在大量人口红利有待挖掘,下沉市场也空间广阔。但事实上,就创新而言,红利消失是一个伪命题,因为没有市场红利的创新就不能称之为创新,创新是用来开辟市场的。


文章来源:蔡江博客
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