每一场精心的策划，都是为企业营销带来业绩增长，口碑营销为提升品牌正面形象，增强用户品牌选择，从而促进消费成交。

　　良好的品牌形象，无意也增强了企业商业效益。

　　有研究表明，用户消费选择往往会受到周边人的影响，通过对自己购买需求的问题，也会获取周边讯息确以认可，80%消费者倾向于自己熟悉的人，来确立自己的购买方向，然而口碑营销也成为企业盈利的利器。

　　如何展开一场“阴谋”的品牌口碑策划?

　　1、品牌的讨论

　　口碑营销推广，离不开用户的讨论和传播，毕竟营销信息的价值有限，有需求才会去对之前的信息进行收集、整理、传播。

　　线上推广过程中，通过推广人员对产品价值进行传播，让更多信息传递在不同用户层级之间，通过线上曝光，获取更好的价值呈现，驱动用户对“爱听故事”的好奇驱使，参与话题与品牌讨论。

　　在注意力稀缺的时代中，也不是什么信息都值得用户去关注，什么品牌都值得用户去讨论，“蹭热点”也是口碑推广的常规手法。

　　这是一个注意力稀缺的时代，我们能看到的信息很多，但注意到的很少，能被我们当成话题来讨论的信息更少。

　　信息是过剩的，注意力资源是有限的。所以，我们总是优先关注那些热点新闻，总是被热门话题吸引眼球，带走注意力。

　　“蹭热点”是口碑营销的一种常用手法，

　　2、品牌的“社交货币”属性是什么?

　　对于品牌的推广和传播是否具备足够传播和广泛谈论的影响因素，有“故事”的品牌，很容易被用户接受，用故事包装品牌，故事本身就具备更强的口碑载体。

　　在一组数据统计中，用户对品牌消费仪式感尤为注重，通过产品定位，找出适宜于消费者的消费模型，以提高口碑的感染力。

　　情感话题：抓住目标群体的心灵需求

　　每个消费者都有其特定的心灵需求

　　口碑营销就是用情感打动人们的内心，引起大家的情感共鸣

　　3、口碑营销用户触达

　　口碑主要营销方式分为：

　　(1)新闻推广

　　(2)QQ群营销

　　(3)微信营销

　　(4)公众号营销

　　(5)论坛营销

　　(6)问答营销

　　(7)抖音推广

　　(8)微博营销

　　小编提议企业搭建自己的网址、新闻媒体、新浪微博、微信及其社区论坛服务平台，有利于向消费者传递商家的核心理念及其需求，定期将企业新闻报道根据各种各样新闻媒体渠道传播出来，让消费者获知企业的现况，另外能够为消费者出示一个传递心声解决需求的渠道。这个方面互相循环系统功效，让商家和消费者合理的互动交流。

　　一般来讲，信息内容传播有内向型传播和性格外向传播。一个新闻报道出去以后，要内向型性格外向双重传播，内向型传播是根据企业本身的网址、内部网、微信、新浪微博等服务平台传送给企业的职工、地区代理、代销商、经销商等人群，性格外向传播是根据大众媒体传播给企业的顾客、制造行业人员。

　　内容是营销推广的支撑点，当内容不能够吸引住大家的关心，终将花销大量的气力才可以将口碑扛起。好的内容是必须掌握消费者的需求，另外营造产品的使用价值，用使用价值来考虑消费者的需求。

　　将消费者关注、必须掌握的信息内容根据网址、互联网媒体、自媒体平台、blog、视頻、产品新闻资讯等方法展现给消费者，内容与消费者产生关系，才可以吸引住他们的关心，含有感情的宣传策划，更可以触动用户的心。

　　企业在做网络口碑营销推广过程中，遭遇的是繁杂的网络空间，既要宣传策划我们的产品口碑，也必须防止各种负面消息，有时候将会什么都没有做却被躺枪，因此企业在做口碑营销推广时，务必要搞好口碑维护的预案。优质的产品或服务项目才算是口碑营销推广的牙根，一切从用户需求出发，把好质量关，另外搞好口碑维护，才可以更强的发展企业口碑。

文章来源：蔡江博客
文章标题：市场口碑营销推广技巧，一场精心的“阴谋”品牌策划
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