大数据会“杀熟”吗？继续“货比三家”做精明人
近日，某家大型在线旅游平台被消费者曝光称：该平台有利用“人工智能”，存在“杀熟”的嫌疑。文中称，其在网上订机票未支付时，发现忘记勾选“报销凭证”，退回修正再支付时被提醒“已无票”。然后重新搜索该票，价格贵了近1500元。而通过航空公司APP购买该票，价格比第一次给出的价格低了2100元。这一信息的出炉又引起一波争论，许多人细数旅游平台的各种“恶行”，其中利用大数据“杀熟”成为人们最痛恨的一种方式。
所谓“大数据杀熟”，是指同样的商品或服务，老客户看到的价格反而比新客户要贵一些，或者，对同一商品搜索多次之后，价格可能会越来越贵的现象。这已成为去年的年度热词。
我们对大数据总是又爱又恨，爱的是它们能很聪明地提前预知我们需要什么，并且给我们提供合适的选项;恨的也是它们太能知道我们的需求。
大数据给我们提供了很大便利，也在改变我们的消费习惯。就如买机票，一个旅游平台就能给我们提供多家航空公司的票价，并推荐他们挑选过的方案。而我们也在不知不觉中，习惯了机器和算法的推荐。这也令一些人觉得，这自己的消费行为似乎被平台“绑架”了。
回想起来，以前我们长期养成的购物经验，最重要的一条就是“货比三家”。但是随着在线旅游平台越来越便利，我们在一个手机上就可以完成所有预订，这个古老的经济消费习惯，反而被淡忘了。其实，归根到底，这些在线旅游平台还是一个中介服务机构，他们为游客提供了便利和服务，当然也需要从中获取收益。平台上出现的价格也许与官网有差异，但只要在其合理收益范畴内，我觉得是可以理解的。如果我们只想享受旅游平台提供的便利，而从没有付出，自然没有中介机构愿意继续做这种无收益的服务。
所以，说回“大数据杀熟”的指责，我相信其经营者肯定会重视每一位信任他的“熟客”，如果有“杀熟”的行为，那将是他们给自己挖的坑。而我们作为一个普通消费者，还是可以重新找回“货比三家”的传统消费方式，在多家机构中找寻最合适的产品，不偏信一家，也不需过多抱怨。
文章来源：蔡江博客 文章标题：大数据会“杀熟”吗？继续“货比三家”做精明人 本文地址：http://www.chengduseo.cn/seo/7114.html
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