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网站运营方面如何提高用户体验度?

作者:choi 日期:2019-04-17 09:45 浏览:177

  我们做网站运营的受众是客户,对于SEO优化也是这样。老客户的维持和新客户的增加在于我们提供良好的用户体验度,这也是网站转化率的关键。那么应该从哪些方面做好用户体验度呢?

  1、满足用户需求:

  作为网站的站长,用户的需求我们应该有所把握。所以这就要求网站在初期有针对用户的原创文章。我们的网站能给与客户很大的帮助,增加客户的认同感和体验感,让客户总能找到自己想知道的内容,好比是饭菜对胃口。如果大量的无用内容充斥着我们的网站或者是随处可见的信息,客户的感受可想而知。

  2、与用户产生互动:

  我们都知道与用户建立牢固关系的重要性,网站的日常流量,基本上都是与老用户有关。那么建立牢固关系的有效途径就是与用户产生互动。参考大型网站的操作,就是建立与网站有关的QQ群,微信群,微信公众号,然后让客户去加入,去关注。在这些平台上,调动客户的积极度,不止是站长与用户的互动,也是用户与用户间的互动,内容和形式都更加丰富。用户的踊跃度越高,参与网站的关注度越高。让用户在网站等平台上发布内容,想法,以参与者的身份加入网站中。我们也与用户积极互动,评论用户的内容、采纳用户的意见,回复用户的留言等。

  另一方面,策划与用户有关的活动,出售产品或是提高网站的知名度。提供用户喜欢的场景,抓住用户的兴趣点,引导用户积极参与,支持网站的产品,让客户感觉有利可图。活动策划一般比较复杂,要注意主题的明确性和活动的可执行性,能让客户产生一定的共鸣。

  3、用户与用户的关系

  现在大型的网站的优质内容都是客户的成果。网站的真正的意义是网络开放,给用户提供自由分享的平台。即网站是个人和站长的共同体。因为人的需求是多样性的,单一的用户需求可能也会多变。优质的网站内容不只是网站站长的创造,用户也可以创造。站长不一定可以时时把握住用户的需求,但是用户知道自己的需求。让用户与用户之间建立联系,吸引更多的用户。网络的真正价值是用户创造出来的,用户越多,创造的价值也就更多。

  比如说现在的知乎网站,模式是用户提问题,千万个用户回答问题,与之互动。观点、看法一致或者不同,有矛盾或者冲突,有金钱来往交易,形成各种不同的关系。这也是网站可持续发展的重要途径。

  4、与用户线上交易

  对用户有利益的网站才是客户的刚需。用户对钱的关注远远超过其他方面。比如A5创业网,有各种各样的服务,最主要包含创业项目的加盟。可以满足互联网人群创业的需求,打造线上的交易。作为用户来说,得到了所需的加盟项目,而网站又得到了盈利,完全是双赢的战略。

  5、建立特色网站:

  俗话说,人靠衣装马靠鞍,对于网站来说,也是相同的道理。网站的外在结构是给客户的视觉体验。如果看着都不舒服,客户浏览下去的意愿也会降低。建设具有特色的网站就显得尤为重要,不随波逐流,给客户不一样的感觉。当然,这里指的是客户视觉上的冲击,能够吸引客户,网站要与内容相一致。不是指网站的内容花里胡哨,而是简洁明了,让用户轻易的找到想要的内容。

  以上只是从几个大的方面来讲用户体验相关,平常还有很多细节需要我们检查注意。比如网站打开的速度,及时清除错误链接,不要有大量广告和窗口弹出。总之,对于网站来说,用户就是一切。希望本文提到的内容和细节,能帮助您更好的运营网站,维护客户。


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文章标题:网站运营方面如何提高用户体验度?
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